Minulý týden jsme se v nizozemském Amsterdamu zúčastnili vzdělávací akce s název Client and Project Management Success. Celou akcí provázel náš Country Manager a stávající prezident profesní organizace MSPA Europe/Africa Václav Šojdel. Akce byla určena zejména pro střední management členských agentur MSPA. Nosnými tématy workshopu byly: Client Onboarding, Best practices v oblasti Project a Change managementu či retence stávajících zákazníků. Nechyběly ani praktické ukázky na téma ROI, tedy jak klientům vyčíslit konkrétní přínosy Mystery Shopping programů. Z akce si odnášíme obrovské množství nových tipů a poznatků, které posunou naše produkty opět o krok dále. Děkujeme profesní organizaci MSPA, které jsme 18 lety hrdými členy, za organizaci těchto intenzivních vzdělávacích akcí. Hlavní motto organizace "connect - learn - share" bylo opět splněno do puntíku. Těšíme se na přístí setkání!
