Asociace profesionálů v oblasti mystery shoppingu (MSPA) vydala komplexní příručku určenou všem uživatelům mystery shoppingu, včetně poskytovatelů a jejich zaměstnanců. Průvodce MSPA mystery shoppingem poukazuje na hodnotu mystery shoppingu, rozmanitost jeho využití a rozsah přínosů. Mimo jiné se zde také dočtete, proč se vyplatí investovat do mystery shoppingu právě u některého z členů MSPA.
Příručku si můžete prohlédnout zde.
